“把全市各家医院的实时数据接入这样的平台，可以对我市二级以上医疗机构的运作情况一目了然，这对政府有关部门开展决策和公共卫生事件预警起到关键性作用。”28日，市卫健委综合监督处处长罗蓓在电脑上打开“南通市医疗服务多元化综合监管平台”的页面，指着平台上显示的有关数据说。

  罗蓓介绍，市卫健委依托该平台的建设，将社会信用代码作为医疗机构信用档案的唯一标识，整合全市各级各部门在对医疗机构日常管理中形成的信用数据，形成“一户一档”，实现事前提醒、事中告诫、事后审核的多方位智能监管。

  “2021年9月，卫生监督员在对我市一家二级医院做监督检查时发现，该医院临床用血储存不符合国家规定的卫生标准和要求，存在未按规定告知患者医疗措施、未实施医疗质量安全管理制度的行为。按照有关规定法律规定，我们对该医院做了行政处罚。”市卫生监督所医疗服务监督科科长黄炜说，“整个监管内容及其相关信息，都被如实地录入了多元化监管平台系统中，成为政府监管的一项重要内容。”

  2019年，南通市被确定为全国医疗服务多元化监管9个试点地级市之一。试点工作开展以来，初步构建了机构自治、行业自律、政府监管、社会监督为一体的医疗服务监督管理体系，试点工作取得了阶段性成效。

  目前，在医疗服务多元化综合监管平台的基础上，我市又在全省率先建立“医疗机构依法执业自我管理系统”，全市72家二级及以上医疗机构常态化运行该系统，真正起到隐患早发现、漏洞早排除、盲点早消灭的效果。2020年，全市各级各类二级以上医疗机构开展自查900余次。2021年1月，全市40余家医疗美容机构也都纳入了依法执业自我管理系统。

  “此外，医疗服务多元化监管还需要全社会的共同发力，我们通过市长信箱、12345政府热线、人民来信、来电来访、医调中心等，多方位地畅通投诉举报渠道，逐渐完备医疗服务投诉举报平台，建立有奖举报制度，鼓励公众提供违法违规案件线索，充分调动社会监督力量，与政府监督形成合力。”罗蓓说，“目前，我市正在逐步推动医疗机构由‘要我监督’向‘我要监管’转变，提高医务人员依法执业意识和自律意识，提升南通地区医疗服务综合监管水平，为百姓就医提供保障。”